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鹿邑县人社局工人档案室:打造群众满意人社服务获好评

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小编: 本网讯 “多亏了县人社局工人档案室的同志,加班加点给我核查办理档案资料,以至于耽误他们下班了,他们也不介意!”10月30日,提及县人社局员工加班加点为自己核查、办理

 本网讯 “多亏了县人社局工人档案室的同志,加班加点给我核查办理档案资料,以至于耽误他们下班了,他们也不介意!”10月30日,提及县人社局员工加班加点为自己核查、办理档案的举措,该县退休职工李丽感激之情溢于言表。像李丽一样,半年来,凡是到鹿邑人社局工人档案室办事的职工都对这儿高效务实、真情为民的作风大加赞扬。

据了解,这打造群众满意人社服务的举措源于今年5月以来该县工人档案室开展不忘初心、牢记使命、转变作风、提高效率活动的结果。

       在活动中,鹿邑县人社局工人档案室首先对档案管理实行细化、量化,做到人人头上有分工,个个肩上有责任。为加强档案管理,他们严格把关,做到档案出入有专人管理、专人负责。

      其次, 在对在职、退休职工档案进行重新梳理工作中,工作人员加班加点,从无怨言,只要有查询档案或办理档案有关方面的事宜,无论时间多晚,他们不办完不下班。特别是针对边远乡镇办事人员到一趟县城不容易,各人条件又不一样,有年老办事人员,或残疾人员。他们骑电动车到城里,都临近下班时间,若不给予办理,他们都要等到下午,中午他们还要花钱吃饭,夏天天气炎热,又无地方可去。工作人员只有早上班,晚下班,加班加点工作,以此来解决问题。

      与此同时,针对以前有些单位慢作为、不作为的做法。鹿邑县人社局工人档案室的工作人员还用热情温暖的话语服务办事人员,尤其是对他们查询或反映的问题,努力做好合理答复,让他们忧心忡忡的来,满心欢喜的走。     

      由于真诚服务,工作到位,切实打造群众满意人社服务,半年来,鹿邑县人社局工人档案室共收到退休职工自发送来的锦旗两面,受到了广大群众的一致好评。(侯国防)

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